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第三步,委婉地警告。如果对方不肯承认他曾经对别人说过不利于你的话,你也不必戳穿对方,只要跟对方说:“我想可能是我误会了。不过,以后如果我有任何问题,希望你能直接告诉我。”你的目的只是让对方知道:你绝对不会坐视不管。
第四步,向老板报告。当类似的事情第二次发生时,你可以明白地告诉对方:“如果我们两人无法解决问题,就有必要让老板知道这件事情。”如果事情仍未获得解决,就直接向老板报告。当然,不是所有的情况都必须向老板报告。如果对方只是对你的穿衣品位有些挑剔,就让他去吧,这并不会影响你的工作或是你和同事之间的关系。
同事之间应该豁达大度,应该相互容忍、相互谅解,而不要动不动就怨恨对方,人为地制造紧张。因此,当听到某一同事谈论对另一同事的不满时,切记不要搬弄是非或者雪上加霜。明智的办法是充当调解人,在互有成见的同事之间多做一些“黏合”和“调和”的工作。隐去双方过激的不友好的话,而说一些能起到缓解矛盾和融洽关系的话。
要启发双方多想别人的长处,多找自己的不足,不要纠缠细枝末节,不对已经过去的事情耿耿于怀。只要真心诚意地维护同事之间的团结,并不厌其烦地做好工作,互有成见的同事就一定会尽弃前嫌,和好如初。
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